□ 방송일시 : 2025년 7월 30일 (수)
□ 진행 : 박귀빈 아나운서
□ 출연자 : 유광호 인천시 상수도사업본부 경영관리부장
* 아래 텍스트는 실제 방송 내용과 차이가 있을 수 있으니 보다 정확한 내용은 방송으로 확인하시기를 바랍니다.
◆박귀빈 아나운서(이하 박귀빈): 생활백서, 오늘은 인천시와 함께 합니다. 인천시민의 깨끗한 수돗물을 담당하는 인천 상수도사업본부에서 새로 정책을 시행하는데요. 수도요금 감면 정책입니다. 물 절약, 요금 절감, 환경보호라는 세 마리 토끼를 동시에 잡을 수 있는 정책이라고 하는데요. 자세한 내용 들어보죠. 인천광역시 상수도사업본부 경영관리부장 전화 연결합니다. 부장님, 안녕하세요.
◇유광호 인천시 상수도사업본부 경영관리부장(이하 유광호): 청취자 여러분, 반갑습니다. 방금 소개받은 인천광역시 상수도사업본부 경영관리부장 유광호입니다.
◆박귀빈: 오늘 날이 너무 덥네요, 오늘 같은 날 아마 수도도 많이 쓰실 것 같은데 물도 많이 쓰실 테니까요. 수도 요금 감면받을 수 있는 새로운 정책을 시작한다고 하는데 어떤 내용인가요?
◇유광호: 소개해 드릴 내용은 수도요금 자동 납부 그리고 전자고지 이 두 가지 서비스를 동시에 신청하시면 요금 감면 혜택을 받는 사항입니다. 우선 자동 납부와 전자고지가 무엇인지 간단하게 설명 드리자면 많은 분들께서 이미 아시는 바와 같이 자동 납부는 말 그대로 고객님이 지정한 계좌나 카드에서 매월 자동으로 요금이 빠져나가는 서비스로 고지서를 잃어버리거나 납부일을 깜빡해서 연체료가 붙은 요금을 내려고 은행까지 가는 수고로움을 덜어줄 수 있는 아주 편리한 제도입니다. 그리고 전자고지는 우편으로 받아보는 종이 고지서 대신 문자 알림톡, 이메일 등으로 고지서를 받아보는 서비스입니다. 요즘은 스마트폰으로 모든 걸 처리하는 시대로 고지서도 손쉽게 확인하고 보관할 수 있어 아주 편리합니다.
◆박귀빈: 요즘엔 카드 명세서도 전자로 받는 경우 많고 영수증도 요즘엔 바로 앱에서 보잖아요? 훨씬 편하더라고요. 그러면 지금 말씀하신 방법으로 수도 요금을 내면 이게 요금 감면이 되는 건가요?
◇유광호: 네, 그렇습니다. 앞서 말씀드린 대로 수도요금 자동 납부와 전자고지 이 두 가지 서비스를 동시에 신청하시면 그 다음달 수도 요금에서 3천 원을 1회 감면해 드리고요. 신청하신 전자고지를 계속해서 이용하시면 매월 200원을 감면해서 1년이면 최대 5400원까지 절감할 수 있습니다. 그리고 이미 전자고지만 받으시던 분이 자동 납부를 추가해도 또 반대로 자동 납부만 사용하시던 분이 전자고지를 신청하셔도 300원을 감면받게 됩니다. 아울러 이미 전자고지와 자동 납부를 같이 이용하고 계신 가구는 별도로 신청하지 않으셔도 자동으로 동일한 혜택이 적용됩니다. 수도 요금을 납부하시는 우리 시민분들께서 자동 납부와 전자고지로 그 방식을 바꿔주시면 요금 감면 혜택은 물론 장기적으로는 납부 편의성과 환경보호 효과도 함께 누릴 수 있게 되어 결과적으로 시민과 인천이 함께 이익을 얻는다라고 볼 수 있겠습니다.
◆박귀빈: 수도요금 자동납부와 전자고지 두 가지를 동시에 신청하면 수도 사용요금에서 다음 달 거에서 3천 원 감면해 준다고 하셨고요. 또 전자고지 계속 이용하면 매월 200원씩 추가 감면이 된다고 했거든요? 3천 원, 200원 이렇게 하니까 사실 숫자로는 그 사용량이 잘 체감이 안 돼서요. 물 사용량은 어느 정도인 거예요?
◇유광호: 일단 1회 감면해 드리는 수도 요금 3천 원은 약 4.8톤의 이제 수돗물량인데요, 보통 4인 가족이 일주일간 쓰는 물이라고 생각하시면 됩니다. 또한 매월 감면받는 200원은 약 322리터에 달하는 양인데요. 이 정도면 1.5리터 페트병 기준으로 약 215병이 되고요. 6리터 용량의 양변기 물을 내린다면 약 53회, 또 70리터 용량의 드럼 세탁기를 사용할 경우 4번을 세탁할 수 있는 분량으로 가정에서 실제 사용하실 때 결코 적은 양은 아니라고 봅니다.
◆박귀빈: 굉장히 많은 양인데요?
◇유광호: 네, 그렇습니다.
◆박귀빈: 200원 같은 경우가 1.5리터 페트병 기준으로 215병에 해당하는 요금이라고요? 이런 거를 괄호 치고 적어놓으시면 훨씬 체감이 잘 되실 것 같아요. 시민들이 종이 고지서를 전자고지로 이렇게 돌리시려는 이유가 있으세요?
◇유광호: 이번 정책의 핵심은 인천 상수도 서비스의 행정과 재정적 효율성을 높여서 인천 시민을 위한 더 나은 물 복지 서비스를 제공하는 데 있고요. 거기에 더해서 탄소 발생량 감소 효과도 있기 때문입니다. 현재 우리 본부는 매달 35만 건 이상의 종이 문서를 180여 명의 검침원이 각 가정에 우편함에 직접 넣어 드리고 있습니다. 직접 송달해서 전자고지로 바꿀 경우 연간 최대 20억 원의 행정 비용을 절감할 수 있고요. 한편으로는 종이고지서 송달 인력을 수도 민생 현장에 배치하여 업무의 효율성을 높일 수 있기도 합니다. 게다가 그 전자고지를 고지를 통해 연간 수백만 장의 종이를 줄여 20톤의 탄소 배출량을 감축시킬 수 있고 900그루 이상의 나무를 보호하는 효과도 있습니다. 작은 실천이지만 시민 한 분 한 분이 참여가 모이면 큰 환경 보호 효과를 만들어 냅니다. 그리고 전자고지와 함께 자동 납부를 신청하시면 수도 요금이 체납되는 사례도 줄일 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
◆박귀빈: 전자고지 자동 납부 서비스 어떻게 신청하면 될까요?
◇유광호: 신청 방법은 아주 간단합니다. 스마트폰이나 컴퓨터에서‘인천상수도 사이버민원센터’홈페이지에 접속하시고 전자고지를 신청하시면 그 다음달부터 요금고지서를 이메일이나 휴대전화로 확인하실 수 있습니다. 그리고 자동납부는 홈페이지 마련된 메뉴를 통해 계좌번호나 카드정보를 입력하는 절차를 통해 신청하시면 됩니다. 혹시 인터넷이나 이런 전자적 방법이 어려우신 분은 032-120 미추홀콜센터로 전화를 주시면 계좌 자동이체 신청을 상담원이 직접 도와드릴 수 있고, 카드로 자동납부하시는 경우에는 ARS 자동응답시스템을 통해 신청하시면 됩니다. 이렇게만 신청해두시면 신청완료일 다음 달에 받으시는 전자고지서에 감면된 요금 3,000원을 우선적으로 확인하실 수 있고, 요금납부기한을 놓치는 경우도 막으실 수 있습니다.
◆박귀빈: 시민들에게 끝으로 한 말씀 부탁드립니다.
◇유광호: 인천시민 여러분 이번 전자고지와 자동 납부, 동시 신청 요금 감면 제도는 시민의 혜택과 편의를 높이고 행정 비용을 절감하는 동시에 환경 보호에도 크게 이바지하는 중요한 정책입니다. 작은 실천으로 더 많은 시민분들이 물 복지 혜택을 누릴 수 있도록 많은 관심과 적극적인 참여를 부탁드립니다. 감사합니다.
◆박귀빈: 네, 지금까지 유광호 인천광역시 상수도사업본부 경영관리부장이었습니다. 고맙습니다.
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