□ 방송일시 : 2025년 3월 04일 (화)
□ 진행 : 박귀빈 아나운서
□ 출연자 : 경기도여성가족재단 허승연 아동언제나돌봄광역센터장
* 아래 텍스트는 실제 방송 내용과 차이가 있을 수 있으니 보다 정확한 내용은 방송으로 확인하시기를 바랍니다.
◆박귀빈 아나운서(이하 박귀빈): 생활백서, 오늘은 경기도와 함께 합니다. 경기도가 지난해 여름부터 선보인 정책, 아동 언제나돌봄 서비스가 큰 호응을 얻고 있다고 합니다. 전국 최초로 진행되는 365일 24시간 공공형 보편적 돌봄 중 하나라고 하는데요. 자세한 내용, 경기도여성가족재단 허승연 아동언제나돌봄광역센터장 전화연결해 이야기 나눠보겠습니다. 센터장님, 안녕하세요?
◇경기도여성가족재단 허승연 아동언제나돌봄광역센터장 (이하 허승연): 안녕하십니까? 경기도여성가족재단 아동언제나돌봄광역센터 허승연입니다.
◆박귀빈: 경기도에서 전국 최초로 아동언제나돌봄서비스가 이루어지고 있다고 들었는데 어떤 서비스인지 설명해 주실 수 있을까요?
◇허승연: 경기도에는 다양한 아동 돌봄을 위한 공적 돌봄 시설들이 운영되고 있습니다. 그런데 이러한 시설들은 사전에 등록된 아동만 정해진 시간과 장소에서 평일에 시설이 운영하는 시간 내에서만 돌봄이 가능하다는 한계가 있습니다. 그렇기 때문에 맞벌이 가구, 자영업자 등 도민들은 양육부담과 돌봄 공백에 대한 심리 사회적, 경제적 어려움을 호소해 왔습니다. 따라서 경기도 거주 아동 및 양육자라면 누구나, 원하는 시간과 장소에서 자격과 조건 없이 365일 24시간 믿고 맡길 수 있는 보편적 공공서비스로 설계한 도민 체감형 맞춤형 서비스를 제공하게 되었습니다. 아직은 도내 시군별로 서비스 유형별로 운영지역에 차이가 있다는 점 도민분들의 양해를 부탁드립니다.
◆박귀빈: 그렇군요. 그럼 서비스의 종류와 이용 대상은 어떻게 되나요?
◇허승연: 경기도 아동언제나돌봄서비스는 돌봄이 필요한 12세 이하의 아동을 대상으로 3가지 유형의 돌봄서비스를 제공하고 있는데요. 첫 번째, 초등학교 1학년~6학년 아동을 대상으로 07:00-24:00까지 거주지 인근 다함께돌봄센터나 지역아동센터에서 돌봄을 제공하는 초등시설형 언제나 돌봄서비스입니다. 두 번째, 6개월 이상 7세 이하 취학 전 영유아를 대상으로 24시간 일시적 돌봄이 필요한 경우 언제든지 믿고 맡길 수 있는 긴급돌봄서비스를 제공하는 언제나 어린이집입니다. 세 번째는 3개월~12세 이하 아동을 대상으로 24시간 내 양육공백 발생 아이돌보미가 가정으로 방문하여 이루어지는 가정 방문형 언제나돌봄 서비스가 있습니다. 이는 여성가족부에서 운영하는 아이돌봄서비스가 불가능한 틈새 시간인 야간, 새벽에도 필요시 돌봄을 제공하는 서비스입니다. 자녀 양육은 양육자가 직접 하는 것이 가장 안정적이고 좋은 방법이겠지만, 부득이하게 돌봄 필요가 발생하면 공적 돌봄이 가능할 수 있도록 하는 것이 목표입니다.
◆박귀빈: 서비스는 어떻게 이용할 수 있나요?
◇허승연: 서비스를 이용하기 위해서는 반드시 아동에 대한 안전성 확보를 위해 사전등록을 한번 해 주셔야 합니다. 기존 공적 돌봄을 이용하지 않았던 분들은 시스템에 등록된 자료가 없기 때문에 아동과 보호자의 가족관계 일치 여부에 대한 확인이 매우 중요합니다. 아동 사전등록은 핫라인 콜센터 또는 온라인으로 신청하실 수 있는데요. 서비스 유형별, 지역별 이용 요금에 차이가 있으므로 상담 시 반드시 확인해 주시길 부탁드립니다.
◆박귀빈: 등록을 하려면 핫라인 콜센터 온라인으로 신청하면 된다고 하셨는데요. 어느 사이트로 들어가면 됩니까?
◇허승연: 아동언제나돌봄이라고 치시면 검색이 가능합니다.
◆박귀빈: 포털에 아동 언제나 돌봄 이렇게 쳐가지고 그럼 그 사이트로 연결이 되는군요. 거기 들어가서 먼저 아동을 사전 등록을 해야 되네요. 이건 역시 경기도 거주하시는 분들만 가능한 거고요. 12세 이하의 어린이가 있을 때 네 그러면 아까 여러 가지 초등 시설형 긴급 돌봄 가정 방문형 이런 것들이 있다고 그랬어요. 가정으로 방문하시는 분들 같은 경우는 방문하시는 시간대가 정해져 있나요?
◇허승연: 요청하신 시간에 맞추어서 방문을 하는 거고요. 지금 여성가족부에서 하던 거는 밤 10시 전에 매칭이 가능한 부분이었는데요. 경기도에서 실시한 건 밤 10시에서 새벽 6시까지에도 매칭이 가능하도록 설계하였습니다.
◆박귀빈: 아동 언제나돌봄서비스를 이용한 사례와 만족도는 어떻습니까?
◇허승연: 지난 7개월 동안 진행한 만족도를 보시면 5점 만점에 4.61점으로 매우 높은 만족도가 나타났습니다. 사실 굉장히 중요한 사안에 발생됐을 때 신청하시다 보니까 이러한 서비스들을 이용하게 된 이후에 한 번만 이용하 분은 없고 한 번 이용하셨던 분들은 요긴하게 계속해서 신청하고 계시고 만족도는 굉장히 높습니다.
◆박귀빈: 아동 언제나 돌봄 서비스 관심 있는 분들 정말 많으실 것 같아요. 이게 사전에 신청을 해도 네 아무래도 서비스가 제한적이잖아요. 그러면 안 되시는 분들도 있으시겠네요.
◇허승연: 아직은 지역이 신청 지역이 아닌 해당 지역이 아닌 지역도 있고요. 또 서비스 제공 기관이나 제공 인력들이 아직은 풍족하게 이루어지고 있는 상황은 아닙니다. 왜냐하면 저희가제6개월 올해까지 8개월 정도 시행했기 때문에요. 그래서 계속 제공 기간을 확대하고 있는 중이고 그럼으로써 이용하는 데 조금 더 편의성을 제공할 수 있도록 노력을 하고 있습니다.
◆박귀빈: 마지막으로 아동언제나돌봄서비스에 관심 있으신 청취자분들에게 전하고 싶은 말씀 부탁드립니다.
◇허승연: 아동 언제나돌봄 서비스가 보다 성공적이고 질 높은 서비스로 안착되기 위해서는 사랑하는 자녀를 양육자 대신 돌봐주는 돌봄 관련 종사자분들에게 따뜻한 말 한마디, 함께 돌보고 마음을 나누는 이웃으로서 존중과 배려가 필요합니다. 도민 여러분들의 따뜻한 관심 부탁드립니다. 감사합니다.
◆박귀빈:지금까지 경기도여성가족재단 허승연 아동언제나돌봄광역센터장이였습니다. 감사합니다.
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